1.1

Företaget

1.1.1

Bolagsinformation

Dessa köp- och leveransvillkor gäller när du som kund handlar varor hos Signlabs Sweden AB i Sverige.
Kontaktuppgifter: Signlabs Sweden AB, Tegelbruksvägen 1, 517 91 Bollebygd, Organisationsnummer 559028-9186.

2.1

Betalning

2.1.1

Kortbetalning

Vi accepterar VISA och Mastercard. Vår samarbetspartner för dessa transaktioner är Bambora. Betalningen sker över en säker anslutning och vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet. Läs mer om Bambora

2.1.2

Fakturabetalning

Vid betalning via FAKTURA samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Önskar du förlänga förfallodatumet eller administrera din faktura vänligen kontakta Svea på telefon 08-51 49 31 13 eller skicka ett mail till kundtjanst.sveawebpay@sveaekonomi.se Läs mer om Svea Ekonomi

3.1

Leverans

3.1.1

Leverans

Vår logistikpartner inom Sverige är Postnord och dina varor levereras som brev eller paket beroende på vikt och storlek.

3.1.2

Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt ni beställer. Innan betalning sker kan ni alltid utläsa leveranstiden för er beställning. Det finns även möjlighet till express leverans.

3.1.3

Fraktkostnader

Fraktkostnaden är alltid 29kr exkl. moms per beställning.

3.1.4

Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta. Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden en avgift för paket som inte hämtats ut från ombudet. Avgiften (fn 300 SEK) avser kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad.

4.1

Ångerrätt & Reklamation

4.1.1

Ångerrätt

Vid köp av specialbeställda varor upphör ångerrätten när produktionen påbörjats. Är du inte nöjd med din produkt, kontakta kundtjänst så hjälper de dig.

4.1.2

Reklamationer

Varan du köper av oss ska vara felfri vid leverans. Skulle produkten du fått hem vara defekt kontaktar du vår kundtjänst så hjälper de dig. För en snabbare hantering och uppge ditt fullständiga namn, ditt ordernummer, en kortfattad beskrivning av orsak till reklamation, en bild på skadan samt dina kontaktuppgifter (telefonnummer och e-postadress).

5.1

Privacy Policy

5.1.1

Skydd av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

5.1.2

Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in så lite information som möjligt. Vi behöver veta din adress för att kunna skicka varorna till dig. Vill du beställa mot faktura så måste vår samarbetspartner Svea Ekonomi ha ditt personnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura. När du betalar med kort så krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och Bambora sköter kortbetalningar hos oss. För en säker leverans behöver Postnord din e-postadress och mobilnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.

5.1.3

Hur använder vi informationen?

Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress och mobilnummer för att kunna skicka information till dig.

5.1.4

Cookies

Vi använder cookies för att kunna lagra dina varor i din varukorg. Vi använder dessutom Googles tjänst "Google Analytics". Även denna tjänst använder Cookies. Här kan du läsa mer om vad det betyder för dig.

5.1.5

Information till andra aktörer

Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag.

5.1.6

Ta bort information från vår databas

Information sparas endast som underlag för den ekonomiska transaktionen. Om ni har öppnat ett konto hos oss kan ni själva ta bort den information ni vill. Vill ni stänga ert konto kontaktar ni kundtjänst så hjälper de er att ta bort kontot.